Beschreibung:
Aujourd'hui, la demarche marketing s'est etendue a tous les secteurs de l'economie et a tous les acteurs de l'entreprise. Elle vise a developper une offre differenciee, creatrice de valeur pour le client et rentable pour l'entreprise. Cet ouvrage en 2 couleurs comprend une synthese operationnelle de tous des outils marketing indispensables pour acquerir et renforcer cette demarche orientee clients. Regroupes par thematique ou problematique dans une logique terrain, les 62 outils sont structures de la meme facon. Presentation visuelle de l'outil, definition, l'essentiel de l'outil en anglais, Pourquoi l'utiliser et dans quel contexte ? Comment l'utiliser?, ses avantages, les precautions a prendre.
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